Widerrufsbelehrung und Rücksendungsbedingungen

1. Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag:

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert werden;
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder per Post, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Lieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

3. Rücksendeadresse

Die Rücksendung ist an folgende Adresse zu richten:

Bitte senden Sie die Ware möglichst sicher verpackt an die oben genannte Rücksendeadresse zurück. Eine Rücksendung an eine andere Adresse sollte nur nach vorheriger Absprache mit uns erfolgen.

4. Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde, sofern die Rücksendung aufgrund der Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts erfolgt.

Dies gilt nicht, wenn die gelieferte Ware mangelhaft, beschädigt oder nicht vertragsgemäß ist und die Rücksendung deshalb im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungs- oder Mängelrechte erfolgt. In diesen Fällen richten sich die Kosten der Rücksendung nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Wir empfehlen, die Rücksendung mit einem Versanddienstleister Ihrer Wahl als versichertes Paket mit Sendungsverfolgung vorzunehmen und den Einlieferungsbeleg bis zum Abschluss der Rückerstattung aufzubewahren.

5. Umgang mit kosmetischen Produkten bei Rücksendung

Wir möchten unseren Kunden eine unkomplizierte und faire Rückgabe ermöglichen.

Unsere kosmetischen Produkte werden aus Gründen des Produktschutzes und der Produktsicherheit mit einer inneren Schutzfolie versehen. Diese Schutzfolie dient ausschließlich dem Schutz des Produkts und der Sicherstellung einer hygienischen und sicheren Verpackung.

Die innere Schutzfolie stellt kein Hygienesiegel im Sinne eines Ausschlusses des gesetzlichen Widerrufsrechts dar.

Sie können Ihr Widerrufsrecht daher grundsätzlich auch dann ausüben, wenn Sie die Verpackung geöffnet haben.

Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie gemäß den gesetzlichen Vorschriften für einen etwaigen Wertverlust der Ware haften können, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware hinausgeht.

Bei kosmetischen Produkten bedeutet dies insbesondere: Sie dürfen das Produkt im Rahmen des Widerrufs grundsätzlich prüfen. Eine darüber hinausgehende Verwendung des Produkts kann jedoch zu einer Wertminderung führen.

Wir bitten Sie daher, zurückzusendende kosmetische Produkte möglichst sorgfältig zu behandeln und – soweit möglich – in der Originalverpackung zurückzusenden. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

6. Rückgabe bereits verwendeter Produkte

Sie können ein von Ihnen bestelltes Produkt im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts grundsätzlich zurücksenden.

Da es sich bei unseren Produkten um kosmetische Produkte handelt, bitten wir Sie aus hygienischen und qualitativen Gründen, das Produkt nur in dem Umfang zu verwenden, der erforderlich ist, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise zu prüfen. Eine über die Prüfung hinausgehende Nutzung kann zu einer Wertminderung führen.

Eine pauschale Rücknahmeverweigerung allein deshalb, weil die äußere Verpackung oder die innere Schutzfolie geöffnet wurde, erfolgt nicht. Die gesetzlichen Bestimmungen zum Wertersatz bei einem über die Prüfung hinausgehenden Umgang mit der Ware bleiben unberührt.

7. Keine Rücknahmeverweigerung aufgrund fehlender Originalverpackung

Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist grundsätzlich nicht davon abhängig, dass die Ware in der Originalverpackung zurückgesendet wird.

Wir bitten Sie jedoch, die Originalverpackung nach Möglichkeit aufzubewahren und bei der Rücksendung zu verwenden, da sie einen zusätzlichen Schutz der Ware während des Transports bietet.

Das Fehlen der Originalverpackung führt grundsätzlich nicht zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts. Eine etwaige Haftung für einen Wertverlust der Ware richtet sich ausschließlich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

8. Beschädigte oder falsch gelieferte Ware

Sollten Sie eine Ware erhalten, die bereits bei Lieferung beschädigt ist, einen Mangel aufweist oder nicht der von Ihnen bestellten Ware entspricht, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter:

E-Mail: info@deramis.de

Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit eine kurze Beschreibung des Problems und gegebenenfalls aussagekräftige Fotos.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei Mängeln und nicht vertragsgemäßer Lieferung bleiben vollständig unberührt. Die Regelungen dieses Abschnitts schränken weder das gesetzliche Widerrufsrecht noch die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden ein.

9. Erstattung der ursprünglichen Versandkosten

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen die von Ihnen für die ursprüngliche Lieferung gezahlten Standard-Versandkosten.

Haben Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, werden die zusätzlichen Kosten nicht erstattet.

Die Kosten der Rücksendung tragen Sie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und den Regelungen dieser Widerrufsbelehrung selbst, sofern kein Fall einer mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Lieferung vorliegt.

Freiwillige Hinweise für eine unkomplizierte Rücksendung

Um die Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu erleichtern, bitten wir Sie, folgende Angaben beizulegen:

• Name des Bestellers,
• Bestellnummer,
• gegebenenfalls eine kurze Mitteilung über den Widerruf.

Diese Angaben sind für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts nicht zwingend erforderlich, sofern wir Ihre Bestellung und Ihren Widerruf anderweitig eindeutig zuordnen können.

Wir empfehlen Ihnen, den Versandbeleg der Rücksendung aufzubewahren, bis die Rückerstattung vollständig erfolgt ist.

Schlussbestimmungen

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben durch diese Widerrufsbelehrung und die Rücksendungsbedingungen unberührt.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Rücksendungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften unberührt.