Allgemeine Geschäftsbedingungen – AGB

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge, die über den Online-Shop Sezayder zwischen uns als Verkäufer und unseren Kunden geschlossen werden. Sie gelten unabhängig davon, ob der Kunde Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) ist.

1.2 Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern wir ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

1.3 Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB ist maßgeblich.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

3. Verbraucher und Unternehmer

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließt (§ 13 BGB)[cite: 4].

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäftes in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB)[cite: 4].

4. Vertragsgegenstand

Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf kosmetischer Produkte über unseren Online-Shop[cite: 4]. Unsere Produkte sind kosmetische Mittel im Sinne der Verordnung (EG) Nr. 1223/2009 über kosmetische Mittel[cite: 4]. Die Produkte dienen ausschließlich der äußerlichen Anwendung[cite: 4]. Sie stellen keine Arzneimittel, Medizinprodukte oder Heilmittel dar, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben wird[cite: 4]. Alle Produktbeschreibungen dienen ausschließlich der Information über Eigenschaften und Anwendung der Produkte[cite: 4].

5. Vertragsschluss

5.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar[cite: 4]. Sie dient lediglich der Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung[cite: 4].

5.2 Mit Anklicken der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab[cite: 4].

5.3 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail[cite: 4]. Diese Bestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Angebots dar[cite: 4].

5.4 Der Vertrag kommt erst zustande durch:

• ausdrückliche Auftragsbestätigung oder
• Versand der Ware[cite: 4].

6. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch[cite: 4]. Produktinformationen können zusätzlich in weiteren Sprachen bereitgestellt werden[cite: 4]. Maßgeblich bleibt jedoch ausschließlich die deutsche Fassung[cite: 4].

7. Speicherung des Vertragstextes

Der Vertragstext wird nach Abschluss der Bestellung gespeichert[cite: 4]. Dem Kunden werden die Bestelldaten sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail übermittelt[cite: 4]. Der Kunde wird gebeten, diese Unterlagen für spätere Zwecke aufzubewahren[cite: 4].

8. Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro[cite: 4]. Als Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und auf Rechnungen nicht ausgewiesen[cite: 4]. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen[cite: 4].

9. Zahlungsarten

Je nach Verfügbarkeit stehen insbesondere folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

• Kreditkarte (Stripe)
• PayPal
• Banküberweisung[cite: 4]

Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht[cite: 4].

10. Fälligkeit der Zahlung

Der Kaufpreis ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig, sofern bei der jeweiligen Zahlungsart nichts anderes vereinbart ist[cite: 4]. Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb der vereinbarten Frist, behalten wir uns vor, den Vertrag nach den gesetzlichen Vorschriften abzuwickeln oder vom Vertrag zurückzutreten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen[cite: 4].

11. Lieferung

11.1 Liefergebiet: Die Lieferung erfolgt grundsätzlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland[cite: 4]. Lieferungen in weitere Mitgliedstaaten der Europäischen Union sowie in andere Länder erfolgen nur, sofern dies im Online-Shop ausdrücklich angeboten wird[cite: 4].

11.2 Lieferadresse: Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse[cite: 4]. Der Kunde ist verpflichtet, die angegebenen Daten auf ihre Richtigkeit und Vollständigkeit zu überprüfen[cite: 4]. Mehrkosten, die aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, sofern dieser die Fehler zu vertreten hat[cite: 4].

11.3 Lieferzeiten: Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs angegeben[cite: 4]. Sämtliche Lieferzeiten verstehen sich als unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde[cite: 4].

11.4 Lieferverzögerungen: Sollten Lieferverzögerungen eintreten, werden wir den Kunden unverzüglich informieren[cite: 4]. Ist ein bestelltes Produkt dauerhaft nicht verfügbar, behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten[cite: 4]. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet[cite: 4].

12. Versand

12.1 Versanddienstleister: Der Versand erfolgt über den von uns ausgewählten Versanddienstleister (z. B. DHL oder einen vergleichbaren Anbieter)[cite: 4]. Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt nach wirtschaftlichen und organisatorischen Gesichtspunkten[cite: 4].

12.2 Versandkosten: Die anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss des Bestellvorgangs deutlich angezeigt[cite: 4]. Sofern versandkostenfreie Lieferungen angeboten werden, gelten die jeweils im Online-Shop veröffentlichten Bedingungen[cite: 4].

12.3 Teillieferungen: Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind und hierdurch keine erheblichen Nachteile entstehen[cite: 4]. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden durch eine Teillieferung nicht[cite: 4].

13. Gefahrübergang

13.1 Verbraucher: Beim Verkauf an Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person über[cite: 4].

13.2 Unternehmer: Beim Verkauf an Unternehmer geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Käufer über[cite: 4].

14. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, bitten wir den Kunden:

• den Schaden möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren, und[cite: 4]
• uns unverzüglich zu informieren[cite: 4].

Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden[cite: 4].

15. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Kaufvertrag unser Eigentum[cite: 4]. Bei Unternehmern gilt der Eigentumsvorbehalt bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung[cite: 4].

16. Selbstbelieferungsvorbehalt

Sofern wir ohne eigenes Verschulden von unserem Lieferanten nicht beliefert werden und deshalb die bestellte Ware nicht verfügbar ist, sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten[cite: 4]. Der Kunde wird hierüber unverzüglich informiert[cite: 4]. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet[cite: 4].

17. Höhere Gewalt

Für Ereignisse höherer Gewalt übernehmen wir keine Haftung, soweit diese außerhalb unseres Einflussbereichs liegen[cite: 4]. Hierzu zählen insbesondere: Naturkatastrophen, Überschwemmungen, Brände, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Streiks, Krieg, Energieausfälle sowie erhebliche Störungen der Transport- oder Lieferketten[cite: 4]. Während der Dauer des Ereignisses verlängern sich Lieferfristen angemessen[cite: 4]. Sollte die Leistung dauerhaft unmöglich werden, sind beide Vertragsparteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten[cite: 4].

18. Nichtannahme der Lieferung

Nimmt der Kunde die ordnungsgemäß angebotene Lieferung schuldhaft nicht an oder verweigert er die Annahme ohne berechtigten Grund, behalten wir uns vor, Ersatz der hierdurch entstandenen zusätzlichen Kosten zu verlangen, soweit dies gesetzlich zulässig ist[cite: 4].

19. Lagerung und Versand kosmetischer Produkte

Unsere Produkte werden unter geeigneten Bedingungen gelagert und versendet, um ihre Qualität und Sicherheit zu gewährleisten[cite: 4]. Nach der Übergabe an den Kunden oder den Versanddienstleister liegt die sachgerechte Lagerung im Verantwortungsbereich des Kunden[cite: 4].

Es wird empfohlen, kosmetische Produkte:

• vor direkter Sonneneinstrahlung zu schützen,
• trocken und kühl zu lagern,
• nicht über längere Zeit hohen Temperaturen auszusetzen,
• nach Ablauf des angegebenen Verwendungszeitraums nicht mehr zu verwenden[cite: 4].

20. Widerrufsrecht für Verbraucher

20.1 Gesetzliches Widerrufsrecht: Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Vorschriften zu[cite: 4]. Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zu den Widerrufsfolgen, zur Rücksendung und zu einem möglichen Wertersatz ergeben sich ausschließlich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung und den Rücksendungsbedingungen, die Bestandteil unseres Online-Angebots sind[cite: 4].

21. Reklamationen

Sollte ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, bitten wir den Kunden, sich unverzüglich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen[cite: 4]. Zur schnelleren Bearbeitung kann die Übersendung von Fotos oder einer Beschreibung des Mangels hilfreich sein[cite: 4]. Die gesetzlichen Rechte des Kunden werden dadurch nicht eingeschränkt[cite: 4].

22. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte[cite: 4]. Liegt ein Sach- oder Rechtsmangel vor, kann der Kunde die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz geltend machen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind[cite: 4].

23. Keine Garantie

Eine freiwillige Garantie wird nur übernommen, wenn sie ausdrücklich schriftlich erklärt wurde[cite: 4]. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt[cite: 4].

24. Hinweise zur Anwendung kosmetischer Produkte

Unsere Produkte sind ausschließlich zur äußerlichen Anwendung bestimmt[cite: 4]. Vor der ersten Anwendung empfehlen wir, das Produkt an einer kleinen Hautstelle zu testen (Verträglichkeitstest)[cite: 4]. Bei Auftreten von Hautreizungen, allergischen Reaktionen oder anderen Unverträglichkeiten ist die Anwendung sofort zu beenden[cite: 4]. Bei anhaltenden Beschwerden sollte medizinischer Rat eingeholt werden[cite: 4].

25. Allergien und individuelle Hautreaktionen

Die Verträglichkeit kosmetischer Produkte kann individuell unterschiedlich sein[cite: 4]. Eine individuelle Unverträglichkeit gegenüber einzelnen Inhaltsstoffen stellt keinen Sachmangel dar, sofern:

• die Inhaltsstoffe ordnungsgemäß angegeben wurden,
• das Produkt den gesetzlichen Anforderungen entspricht und
• kein Herstellungsfehler vorliegt[cite: 4].

26. Produkthinweise

Bitte beachten Sie stets die Hinweise auf der Produktverpackung[cite: 4]. Unsere Produkte sollten insbesondere:

• nicht in die Augen gelangen,
• nicht verschluckt werden,
• außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahrt werden,
• entsprechend den Lagerungshinweisen aufbewahrt werden[cite: 4].

27. Keine Heilversprechen

Unsere Produkte sind kosmetische Mittel gemäß der Verordnung (EG) Nr. 1223/2009[cite: 4]. Sie dienen ausschließlich der Pflege, Reinigung, dem Schutz oder der Verschönerung der Haut[cite: 4]. Sie sind keine Arzneimittel oder Medizinprodukte[cite: 4]. Aussagen über die Produkte beschreiben ausschließlich kosmetische Eigenschaften und stellen keine Diagnose, Therapie, Heilungszusage oder medizinische Empfehlung dar[cite: 4].

28. Haftung

28.1 Unbeschränkte Haftung: Wir haften uneingeschränkt nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, oder soweit eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist[cite: 4].

28.2 Haftung bei leicht fahrlässigkeit: Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haften wir nur für den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden[cite: 4]. Eine weitergehende Haftung ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen[cite: 4].

28.3 Haftungsausschluss: Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für Schäden, die insbesondere entstehen durch: unsachgemäße Anwendung der Produkte, Nichtbeachtung der Anwendungshinweise, unsachgemäße Lagerung, Verwendung nach Ablauf des Mindesthaltbarkeits- oder PAO-Zeitraums, sowie individuelle Unverträglichkeiten oder allergische Reaktionen, sofern kein Produktmangel vorliegt[cite: 4]. Die gesetzlichen Gewährleistungs- und Produkthaftungsrechte bleiben unberührt[cite: 4].

29. Produktinformationen

Alle Angaben zu unseren Produkten erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen[cite: 4]. Produktbeschreibungen, Anwendungshinweise und Abbildungen dienen der Information über die kosmetischen Eigenschaften der Produkte[cite: 4]. Sie stellen keine medizinische Beratung, Diagnose oder Therapieempfehlung dar[cite: 4].

30. Produktabbildungen

Die Produktabbildungen im Online-Shop dienen der Veranschaulichung[cite: 4]. Geringfügige Abweichungen, insbesondere hinsichtlich Farbe, Form, Etikettengestaltung, Verpackung oder Material, können aufgrund technischer Änderungen, Produktionschargen oder unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen auftreten und stellen keinen Mangel dar, sofern die wesentlichen Produkteigenschaften nicht beeinträchtigt werden[cite: 4].

31. Urheberrecht

Sämtliche Inhalte unseres Online-Shops, insbesondere Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken, Logos, Layouts, Designs und Fotografien, unterliegen dem Urheberrecht oder anderen gesetzlichen Schutzrechten[cite: 4]. Jede Nutzung außerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung[cite: 4].

32. Markenrechte

Soweit Kennzeichen, Logos oder Marken auf dieser Website verwendet werden, stehen diese im Eigentum des jeweiligen Rechteinhabers[cite: 4]. Die unbefugte Nutzung ist unzulässig[cite: 4].

33. Kundenbewertungen

Soweit unser Online-Shop die Abgabe von Bewertungen ermöglicht, verpflichten sich Kunden, sachliche, wahrheitsgemäße und nicht irreführende Bewertungen abzugeben[cite: 4].

Nicht zulässig sind insbesondere: beleidigende Inhalte, diskriminierende Äußerungen, rechtswidrige Inhalte, Werbung für Dritte sowie Inhalte, die Rechte Dritter verletzen[cite: 4]. Wir behalten uns vor, solche Inhalte zu entfernen, soweit dies rechtlich zulässig ist[cite: 4].

34. Gutscheine und Rabattaktionen

Gutscheine und Rabattaktionen gelten ausschließlich nach den jeweils veröffentlichten Bedingungen[cite: 4]. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen[cite: 4]. Gutscheine können nicht rückwirkend auf bereits abgeschlossene Bestellungen angerechnet werden[cite: 4]. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind Gutscheine nicht miteinander kombinierbar[cite: 4].

35. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung[cite: 4]. Die Datenschutzerklärung ist auf unserer Website jederzeit abrufbar und ergänzt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen[cite: 4].

36. Verbraucherstreitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit[cite: 4]. Der Link zur Plattform wird im Impressum unserer Website bereitgestellt[cite: 4]. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen[cite: 4].

37. Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland[cite: 4]. Die Vorschriften des UN-Kaufrechts (CISG) finden keine Anwendung[cite: 4]. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts eingeschränkt werden[cite: 4].

38. Gerichtsstand

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz unseres Unternehmens[cite: 4]. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen[cite: 4].

39. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt[cite: 4]. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung[cite: 4].

40. Änderungen dieser AGB

Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen, soweit hierfür ein berechtigter Grund besteht und gesetzliche Vorschriften eingehalten werden[cite: 4]. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung[cite: 4].

41. Schlussbestimmungen

Vertragssprache ist Deutsch[cite: 4]. Sollten einzelne Regelungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt[cite: 4]. Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Berücksichtigung der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften[cite: 4].